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사이즈 문의

이지**** (ip:)

2021-06-28
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조회 70

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사이즈가 맞지 않아 다시 반송하여 a/s 요청하려는데 혹시 시간이 어느 정도 소요될까요?

그리고 함께 동봉된 팔찌가 끊어져있었습니다..^0^;;

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루소주얼리 2021-06-28

안녕하세요^^ 루소주얼리입니다

택배상자안에 동봉해 드린 AS가이드에
성함 연락처 수리내용등을 적어서 보내주시면
도착후 연락드리고 수리가 진행됩니다

1호까지 늘이고 줄임에 대한 수리비는 루소가 부담하는데
왕복택배비와 수리후 지워지는 레이져각인을 다시 하는건 고객부담입니다

저희쪽 택배는 귀금속 보험처리가 되어 택배비가 높습니다
가까운곳의 저렴한 택배사를 이용해서 보내주시면 되세요

팔찌는 저희가 걸어드리는 종이에 걸려서 빼면서 끊어지는 사례가 있는것 같습니다ㅠㅠ
같이 보내주시면 종이에 걸지않고 비닐백에 담아서 새걸로 보내드리겠습니다

택배가 도착하면 연락드리고 출발일에 대한 안내를 드리고 빠른 진행하겠습니다
평일기준 2일 정도 소요됩니다

더 궁금하신점은 카카오톡 루소주얼리로 문의주시면 자세한 상담이 가능합니다
루소주얼리를 찾아주셔서 감사합니다
건강하고 행복 가득한 시간되세요 ^^

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이지현 2021-06-28

앗.. 팔찌는 그대로 버려버렸습니다. 죄송합니다ㅠㅠ 다시 안보내주셔도 되요!

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루소주얼리 2021-06-29

제품이 도착하면 연락드리고 빠른 수리 진행하겠습니다!!!
오늘은 아침부터 엄청 덥습니다
건강 주의하시고 행복 가득한 시간되세요^^

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